|
|
Информация о работе с обращениями граждан в Ямало-Ненецком автономном округе
ИНФОРМАЦИЯ О РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН, ПОСТУПИВШИМИ В АДРЕС ГУБЕРНАТОРА ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА И ОРГАНИЗАЦИИ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ЗА II КВАРТАЛ 2010 ГОДА.
ТЕМАТИКА ОБРАЩЕНИЙ И СТАТИСТИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ Во II квартале 2010 года в Администрацию Ямало-Ненецкого автономного округа поступило 1718 обращений, на 562 обращения (или 48,6%) больше, чем в I квартале 2010 года. Из них 1172 письменных обращения и 546 устных. В отчетном периоде из Администрации Президента Российской Федерации в Администрацию Ямало-Ненецкого автономного округа поступило 202 обращения, что находится на уровне аналогичного периода 2009 года (197 обращений). Большая часть из них – обращения от «постоянных» авторов, а также от граждан, обратившихся в адрес Президента Российской Федерации повторно или одновременно с одним и тем же вопросом 2 и более раз. В отчетном периоде поступали обращения от предпринимателей, в которых они, в основном, обращались с просьбами о выделении торговых помещений и оказанием финансовой поддержки на развитие предпринимательской деятельности. В сравнении с 1 кварталом 2010 года в отчетном периоде в 2 раза увеличилось количество коллективных обращений граждан и составило 126 обращений. Это связано с вопросами, касающимися работы жилищно-коммунального хозяйства (подведения коммуникаций к жилым домам, ремонтом жилья) задержки заработной платы и других вопросов. Тематика обращений граждан разнообразна. По-прежнему вопросы предоставления жилья в округе, за пределами округа, рост тарифов на газ, оплату жилищно-коммунальных услуг (по количеству обращений стоят на первом месте), несогласие с новой системой оплаты услуг ЖКХ и обращаются за оказанием материальной помощи в погашении задолженности на их оплату. Граждане пишут о высоких процентах на ипотечное кредитование, о выделении доплат к сертификатам, выданным на приобретение жилья. В преддверии 65-летия граждане писали об улучшении жилищных условий ветеранам Великой Отечественной войны, оказании материальной помощи на поездку к памятным местам, местам захоронения погибших родственников. В своих обращениях заявители поднимают и проблемы развития спорта в Ямало-Ненецком автономном округе, в том числе и для лиц с ограниченными возможностями. Кроме этого, в обращениях граждан затрагиваются социально-экономические проблемы сел. От жителей Ямало-Ненецкого автономного округа поступило 93,9% обращений, от жителей других регионов и стран СНГ – 6,1%. В 12 муниципальных образованиях наблюдается увеличение количества обращений в сравнении с 1 кварталом 2010 года, кроме муниципального образования Шурышкарский район. Наибольшее количество обращений поступило из муниципальных образований город Ноябрьск и город Салехард. Все обращения рассматривались в установленные законодательством сроки. Из общего количества рассмотренных обращений, в отчетном периоде, решено положительно 7,7%, на большую часть обращений гражданам даны разъяснения. В срок до 10 дней рассмотрено 518 обращений (44,6%), до 20 дней – 224 (18,8%), до 30 дней – 319 (27,5%), свыше 30 дней - 101 обращение (12,2%). Сроки рассмотрения обращений были продлены соответствующими должностными лицами, но не более, чем на 30 дней в связи со сбором дополнительной информации с сообщением гражданам о продлении срока рассмотрения обращения. В течение отчетного периода в Аппарате Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа продолжала работу система «Телефон доверия». Часть обращений разрешалась в течение дня, гражданам давались разъяснения на интересующие их вопросы. Обращения граждан, проживающих в муниципальных образованиях Ямало-Ненецкого автономного округа, распределились следующим образом: -город Салехард – 302 обращения (18,6%) -город Ноябрьск – 253 обращения (15,6%) -Надымский район – 193 обращения (11,9%) -город Губкинский – 149 обращений (9,2%) -город Муравленко – 126 обращений 7,8%) -город Лабытнанги – 118 обращений (7,3%) -город Новый Уренгой – 110 обращений (6,8%) -Шурышкарский район – 101 обращение (6,2%) -Пуровский район – 75 обращений (4,6%) -Красноселькупский район – 70 обращений (4,3%) -Приуральский район – 41 обращение (2,5%) -Тазовский район – 29 обращений (1,8%) -Ямальский район – 29 обращений (1,8%)
В целях оперативного рассмотрения обращений граждан, руководители приемных Губернатора в Ямало-Ненецкого автономного округерассматривают обращения с выездом на место. В отчетном периоде рассмотрено с выездом на место 24 обращения.
ЛИЧНЫЙ ПРИЕМ ГРАЖДАН Во II квартале 2010 года членами Правительства ЯНАО и руководителями исполнительных органов государственной власти в муниципальных образованиях автономного округа на личном приеме граждан принято 143 человек, из них 4 обращения – решены положительно, на 131 обращение даны разъяснения, 8 обращений находятся в работе. Во II квартале 2010 года членами Правительства ЯНАО и руководителями исполнительных органов государственной власти на личном приеме граждан принято 181 человек, из них 9 обращений – решены положительно, на 158 обращений даны разъяснения, 14 обращений находятся в работе. Всего во II квартале 2010 года принято 324 человек. Результаты рассмотрения: 13 – положительно, 289 – разъяснено, 22 – в работе.
КОЛЛИЧЕСТВО ОБРАЩЕНИЙ, НАПРАВЛЕННЫХ ГРАЖДАНАМИ В АДМИНИСТРАЦИЮ ПРЕЗИДЕНТА РФ, ФЕДЕРАЛЬНОЕ СОБРАНИЕ РФ, АППАРАТ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ И ДРУГИЕ МИНИСТЕРСТВА И ВЕДОМСТВА
ЛЬГОТНЫЕ КАТЕГОРИИ ГРАЖДАН (27,2%)
ИНФОРМАЦИЯ О ПРОВЕДЕНИИ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН
Всего принято 137 человек
|